Rustdesk

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• https://rustdesk.com/
• Rustdesk Dokumentation

Über Rustdesk

Rustdesk ist die Open Source (quelloffene) Alternative zu Teamviewer.

RustDesk ist eine vollwertige Open-Source-Fernsteuerungsalternative für das Selbst-Hosten und Sicherheit mit minimaler Konfiguration. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten und müssen sich keine Sorgen um die Sicherheit machen. Der Client ist Open Source.

Rockstable IT betreibt eine eigene Rustdesk Infrastruktur, damit ihre (Meta-)Daten nicht in fremde Hände fallen.

Funktionen

• Funktioniert unter Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Web.
• Unterstützt Software-Codecs VP8, VP9, AV1 und Hardware-Codecs H264, H265.
• Sie besitzen Ihre Daten und können eine Selbst-Hosting-Lösung in Ihrer Infrastruktur einrichten.
• P2P-Verbindung mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung auf Basis von NaCl.
• Für Windows sind keine administrativen Rechte oder Installationen erforderlich Sie können die Rechte lokal oder bei Bedarf aus der Ferne erhöhen.
• Wir möchten die Dinge einfach halten und werden uns bemühen, sie so einfach wie möglich zu machen.

Installationsanleitung

Vorwort

Wir haben uns allergrößte Mühe bei der Erstellung dieser Anleitung gegeben, jedoch können wir nicht dafür garantieren, dass alles perfekt funktioniert oder (verständlich) beschrieben ist. Wenn Sie gern Rückmeldung geben möchten (wie Anmerkungen, Verbesserungsvorschläge oder Fehlermeldungen), sind wir Ihnen sehr dankbar und werden diese einarbeiten, sodass die Qualität des Dokumentes noch besser wird.

Wir bedanken uns für Ihr Verständis.

Allgemeine Hinweise zur Kommandozeile

• Ein erfolgreicher ausgeführter Befehl gibt keinen Fehler aus.
• In der Windows Kommandozeile kann der Inhalt der Zwischenablage mit einem Rechtsklick in das Fenster eingefügt werden.
• In der Linux oder MacOS Kommandozeile kann der Inhalt der Zwischenablage in das Fenster eingefügt werden, indem mit einem Rechtsklick das Kontextmenü geöffnet und auf einfügen geklickt wird.
• Strg+C und Strg+V haben in der Kommandozeile eine andere Bedeutung als in Textverarbeitungssoftware. In der Kommandozeile ist Strg+C der Keyboard Interrupt, der die Verarbeitung eines im Vordergrund laufenden Programmes beendet. Strg+V ist (unter Linux) ein verbatim Input, der das rohe Zeichen der Taste einfügt. Unter Linux oder MacOS sollten aber Strg + Shift + C und Strg + Shift + V für diesen Zweck funktionieren.

Installation per Skript

Windows

Bitte wählen Sie das für Ihr Betriebssystem passende Skript und laden es durch einen Klick auf Ihr Gerät herunter. Dies ist für Windows:
WindowsAgentAIOInstall.ps1

Typischerweise finden Sie die heruntergeladene Datei mit Ihrem Datei-Browser (Windows Explorer) in ihrem Heimatverzeichnis.
C:\Users\NUTZERNAME\Downloads

Alternativ können Sie im Download-Bereich Ihres Datei-Browsers auf der Datei einen Rechtsklick setzen und auf “Im Ordner anzeigen” klicken. Dies öffnet den Datei-Browser im richtigen Verzeichnis. Bitte kopieren Sie den gesamten Pfad des Verzeichnisses (z. B. Strg+L dann Strg+C).

Bitte öffnen Sie nun ein Fenster mit einer Kommandozeile, in dem Sie

1. das Anwendungsmenü (auch bekannt als Startmenü) durch einen Klick oder einen Druck der Super-Taste (auch bekannt als Windows-Taste) öffnen,
2. powershell eingeben und
3. auf die gefilterte Kachel “Powershell” klicken.

Wenn die Kommandozeile geöffnet ist, wechseln Sie nun in den zuvor kopierten Pfad, in dem sie cd (wie change directory) tippen und den Inhalt der Zwischenablage eingefügen. Der Befehl könnte wie folgt aussehen:
cd "C:\Users\NUTZERNAME\Downloads"

Wenn dieser Befehl erfolgreich war, geben Sie anschließend folgenden Befehl ein, welchen Sie sie direkt aus dem Browser kopieren können.
.\WindowsAgentAIOInstall.ps1

Linux

Bitte wählen Sie das für Ihr Betriebssystem passende Skript und laden es durch einen Klick auf Ihr Gerät herunter. Dies ist unter Linux:
rustdesk_install_linux.sh

Bitte verwenden Sie linuxclientinstall.sh nicht mehr, denn die Installation über dieses Skript ist komplizierter und führt zu schlechten Ergebnissen.

Typischerweise finden Sie die heruntergeladene Datei mit Ihrem Datei-Browser in ihrem Heimatverzeichnis:

• $HOME/Downloads oder
• ~/Downloads oder
• /home/NUTZERNAME/Downloads

Alternativ können Sie im Download-Bereich Ihres Browsers auf der Datei einen Rechtsklick setzen und auf “Im Ordner anzeigen” klicken. Dies öffnet den Datei-Browser im richtigen Verzeichnis. Bitte kopieren Sie den gesamten Pfad des Verzeichnisses (z. B. Strg+L dann Strg+C).

Bitte öffnen Sie nun ein Fenster mit einer Kommandozeile, in dem Sie

1. das Anwendungsmenü (auch bekannt als Startmenü) durch einen Klick oder einen Druck der Super-Taste (auch bekannt als Windows-Taste) öffnen,
2. shell, terminal oder konsole eingeben und
3. einen auf die gefilterte Kachel (z. B. “Konsole” oder “Terminal”) klicken.

Wenn die Kommandozeile geöffnet ist, wechseln Sie nun in den zuvor kopierten Pfad, in dem sie cd (wie change directory) tippen und den Inhalt der Zwischenablage eingefügen. Der Befehl könnte wie folgt aussehen:
cd $HOME/Downloads

Wenn dieser Befehl erfolgreich war, geben Sie anschließend folgenden Befehl ein, welchen Sie sie direkt aus dem Browser kopieren können.
bash rustdesk_install_linux.sh

MacOS

Bitte wählen Sie das für Ihr Betriebssystem passende Skript und laden es durch einen Klick auf Ihr Gerät herunter. Dies ist unter MacOS:
_wird noch hinzugefügt_

Typischerweise finden Sie die heruntergeladene Datei mit Ihrem Dateibrowser in ihrem Heimatverzeichnis:
/users/NUTZERNAME/Downloads

Alternativ können Sie im Download-Bereich Ihres Browsers auf der Datei einen Rechtsklick setzen und auf “Im Ordner anzeigen” klicken. Dies öffnet den Datei-Browser im richtigen Verzeichnis. Bitte kopieren Sie den gesamten Pfad des Verzeichnisses (z. B. Strg+L dann Strg+C).

Bitte öffnen Sie nun ein Fenster mit einer Kommandozeile, in dem Sie

1. das Anwendungsmenü (auch bekannt als Startmenü) durch einen Klick oder einen Druck der Super-Taste (auch bekannt als Windows-Taste) öffnen,
2. shell oder terminal eingeben und
3. einen auf die gefilterte Kachel (z. B. “Konsole” oder “Terminal”) klicken.

Wenn die Kommandozeile geöffnet ist.

Wenn die Kommandozeile geöffnet ist, wechseln Sie nun in den zuvor kopierten Pfad, in dem sie cd (wie change directory) tippen und den Inhalt der Zwischenablage eingefügen. Der Befehl könnte wie folgt aussehen:
cd /users/NUTZERNAME/Downloads

Wenn dieser Befehl erfolgreich war, geben Sie anschließend folgenden Befehl ein, welchen Sie sie direkt aus dem Browser kopieren können.
wird noch hinzugefügt

Manuelle Installation und Konfiguration mit Config String

Installieren Sie Rustdesk aus der
Download Sektion der Rustdesk Website

Windows

Bitte öffnen Sie nun ein Fenster mit einer Kommandozeile, in dem Sie

1. das Anwendungsmenü (auch bekannt als Startmenü) durch einen Klick oder einen Druck der Super-Taste (auch bekannt als Windows-Taste) öffnen,
2. powershell eingeben und
3. auf die gefilterte Kachel “Powershell” klicken.

Anschließend kopieren Sie folgende Befehle in die Kommandozeile:

$CONFIG="9JSPBBTWItCdDVlahJFRzl2ar92NplXSHdzaDtCcxdmdURUStV0ZJJ1UQt0RJJCI6ISeltmIgwiI0lmLlxmYhR3crN2by5yazVGZ0NXdy9yL6MHc0RHaiAiOikGchJCIsICdp5SZsJWY0N3aj9mcus2clRGdzVnciAiOikXYsVmciACLiQXauUGbiFGdzt2YvJnLrNXZkR3c1JnIgojI0N3boJye"
$env:ProgramFiles\RustDesk\rustdesk --config "$CONFIG"

Linux

Bitte öffnen Sie nun ein Fenster mit einer Kommandozeile, in dem Sie

1. das Anwendungsmenü (auch bekannt als Startmenü) durch einen Klick oder einen Druck der Super-Taste (auch bekannt als Windows-Taste) öffnen,
2. shell oder terminal eingeben und
3. einen auf die gefilterte Kachel (z. B. “Konsole” oder “Terminal”) klicken.

Anschließend geben Sie folgende Befehle ein:

CONFIG="$(curl --silent "https://rustdesk.rockstable.it/config.json")";
sudo rustdesk --config "$CONFIG"

MacOS

Bitte öffnen Sie nun ein Fenster mit einer Kommandozeile, in dem Sie

1. das Anwendungsmenü (auch bekannt als Startmenü) durch einen Klick oder einen Druck der Super-Taste (auch bekannt als Windows-Taste) öffnen,
2. shell oder terminal eingeben und
3. einen auf die gefilterte Kachel (z. B. “Konsole” oder “Terminal”) klicken.

Anschließend geben Sie folgende Befehle ein:

CONFIG="$(curl --silent "https://rustdesk.rockstable.it/config.json")";
rustdesk --config "$CONFIG"

Konfiguration in Rustdesk

Die Konfiguration kann auch in Rustdesk selbst über die graphische Benutzeroberfläche vorgenommen werden,
indem Sie

1. Rustdesk über das Anwendungsmenü starten,
2. mittels des Burger-Menüs (Knopf mit drei parallelen horizontalen Strichen oben rechts neben Minimieren) den Reiter (Tab) Einstellungen öffnen,
3. im Navigationsbereich der am linker Rand neu erschienen ist, den Punkt “Netzwerk” auswählen,
4. das Formular ID/Relay-Server wie folgt ausfüllen,
   1. Variante 1: Konfigurationszeichenkette
      1. Bitte rufen Sie einen der beiden folgendem Links auf und kopieren die Zeichenkette in den Zwischenspeicher. Diese sind äquivalent, nur anders kodiert.
         • config.json
         • config-base64.txt
      2. Fahren Sie mit der Maus auf das Klemmbrett Symbol 📋 (auf Höhe der Formularüberschrift am rechten Rand und warten bitte kurz schwebend über dem Symbol – Serverkonfiguration importieren sollte als Mouse-Over angezeigt werden. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf das Klemmbrett-Symbol.
      3. Im unteren Teil des Fensters sollte nun kurz (ca. 3 s) eingeblendet werden
         Serverkonfiguration erfolgreich importiert
   2. Variante 2: Manuelles Ausfüllen
      1. Die nachfoldenden Information finden Sie auch noch einmal unter folgendem Link zum Vergleich: config.txt
         Füllen Sie das Formular wie folgt manuell aus:
         1. ID-Server: rustdesk.rockstable.it
         2. Relay-Server: rustdesk.rockstable.it
         3. API-Server: https://rustdesk.rockstable.it
         4. Key: IGKPSRIgEmIDTvgqp+Ck7GIyi7okkisDRajUCt+HY0A=
5. und schließlich “Anwenden” klicken.
6. Im unteren Teil des Fensters sollte nun kurz (ca. 3 s) eingeblendet werden
   Erfolgreich

Nutzung von Rustdesk

Vorbereitung einer Fernwartungssitzung

Stellen Sie nun folgendes sicher:

• Sie sind sich über die Identität der Person, welche die Fernsteuerung des Systems übernehmen möchte, vollständig im Klaren und haben diese geprüft.
• Sie vertrauen der Person am Telefon.
• Schließen Sie vertrauliche Dokumente, die nicht für die Augen der fernsteuernden Person gedacht sind.
• Teilen Sie vor, während oder nach der Sitzung keine Zugangsdaten wie Nutzernamen und Passwörter mit der entfernten Person. Es sei den Sie wissen, was Sie tun und sind sich der Konsequenzen vollständig bewusst.

Verhalten während der Sitzung

• Be excellent to each other!
  • Sein sie freundlich zueinander.
• Behalten Sie stehts ein kühlen Kopf und bleiben aufmerksam.
• Wenn Sie Fragen haben, stellen Sie diese gern. Die Person am anderen Ende der Fernverwaltungssitzung wird diese gern beantworten.
• Sprechen Sie mit einander!
  • teilen Sie der anderen Person mit, das Sie gern die Kontrolle über Maus und Tastatur haben möchten.
  • Drücken Sie ihr Missfallen deutlich aus, sollte eine Aktion nicht ihren Wünschen entsprechen bevor diese durchgeführt wird. Sagen Sie beispielsweise: “Stopp! Ohne eine weitere Erklärung möchte ich dies nicht.”
  • …
• Bleiben Sie auf die Aufgabe konzentriert und führen nicht zu viele private Gespräche. Dies lenkt ab, reduziert den Fokus, führt zu Fehlern und verlängert den Lösungprozess. Sie können später gern noch sprechen. ;-)
• Die Zwischenablage wird höchstwahrscheinlich zw. Ihrem Computer und dem entfernten System geteilt.

Start einer Fernverwaltungssitzung

Nach der erfolgreichen Ausführung des Skripts oder der Manuellen Installation und Konfiguration ist Rustdesk nun einsatzbereit und kann über das Anwendungsmenü gestartet werden.

Wenn Sie Rustdesk zuvor konfiguriert haben und der Reiter “Einstellungen” noch geöffnet ist, wechseln sie zum Reiter “Startseite” zurück.

Wenn Sie Remote Support erhalten wollen, finden Sie den Bereich “Ihr Desktop” mit ID und Kennwort und geben Sie der Person (z. B. am Telefon, oder auch per Chat) durch.

Wenn die Person ID und Kennwort eingegeben hat# und sich auf Ihre Gerät verbinden möchte, wird ein Fenster zur Bestätigung eingeblendet. Wenn Sie den Remote Support wünschen, bestätigen Sie die Anfrage und starten damit die Sitzung.